面對暑假“博物館熱”的(de)接待高(gāo)峰，湖南省地(dì)質博物館物業服務中心是如(rú)何“接招”的(de)？請跟随小編一(yī)起走進項目一(yī)線，了解背後的(de)服務故事。

湖南省地(dì)質博物館（下文簡稱“省地(dì)博”）一(yī)直以來都是長(cháng)沙矚目的(de)文化熱點之一(yī)，今年(nián)暑假期間，省地(dì)博再次迎來假期接待高(gāo)峰，從7月1日到8月20日累計接待遊客200377人次，遊客們(men)紛紛前來參觀，親身體驗博物館獨特的(de)魅力。

▲為(wèi)給遊客創造更優質的(de)參觀體驗，中湘美好物業服務團隊從多個方面發力，提供專業、溫暖的(de)服務。

物業服務中心定期對展廳、道(dào)路和(hé)公共區域進行(xíng)清潔和(hé)維護，讓遊客能夠全身心投入，盡情享受文化藝術之美。在節假日高(gāo)峰，保潔部加大精細化作業力度與清潔頻次，努力營造幹淨整潔的(de)遊覽環境。一(yī)旦展廳設施設備出現故障，工程部第一(yī)時間進行(xíng)維修，确保給遊客最好的(de)參觀效果。

每天開館前，參觀者就早早在展館入口前排起長(cháng)隊。這大大增加了安保工作的(de)壓力，對此秩序部沉着應對，加強接待服務、安全疏導等工作，确保館內(nèi)秩序井然。此外，通過加裝門禁、增加巡邏人員等方式，提升遊客安全感，保障遊客的(de)人身安全和(hé)财産安全。

面對較平時數倍的(de)工作量，物業服務中心各部門間相互配合，努力實現服務質量的(de)最大化。會務部在沒有(yǒu)會議的(de)情況下，積極協助安檢工作、指引參觀路線、幫助遊客處理(lǐ)突發“小情況”，以滿分熱情做(zuò)好服務。

省地(dì)博物業服務中心非常重視(shì)遊客的(de)參觀體驗，通過細緻入微的(de)服務和(hé)專業化的(de)解決方案，從小事做(zuò)起，全心全意為(wèi)廣大遊客服務。

7月1日，孫先生到省地(dì)博參觀，離(lí)開時不小心将一(yī)個公文包遺失在展廳。物業工作人員撿到公文包後，立馬追至大門口，将公文包物歸原主。孫先生表示包裏有(yǒu)重要文件、錢包和(hé)各種證件，省地(dì)博不僅提供了優質的(de)參觀環境和(hé)服務，物業工作人員還擁有(yǒu)高(gāo)尚的(de)品德，故特送來錦旗表示感謝。

7月13日下午，一(yī)位女士帶孩子(zǐ)到省地(dì)博參觀，期間小孩向其索要手機(jī)玩耍，遭到拒絕後，小孩對媽媽大打出手，該女士當場大哭。省地(dì)博物業服務中心工作人員聽到聲音後立即趕到現場，對小孩進行(xíng)勸導教育，并将母子(zǐ)二人帶到辦公室休息。館方了解此事後，充分認可(kě)物業服務中心工作，特送來錦旗。

湖南省地(dì)質博物館物業服務中心将繼續努力，為(wèi)遊客提供美好的(de)參觀體驗，讓更多人感受到地(dì)質科(kē)普和(hé)文化交流的(de)魅力。歡迎大家踏上湖南省地(dì)質博物館的(de)奇幻之旅，一(yī)同探索地(dì)質奧秘，領略文化藝術的(de)無限魅力。